МИР, VISA International, Mastercard Worldwide
Описание процесса передачи данных при оплате картой через платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Букеты доставляются КРУГЛОСУТОЧНО пешими курьерами или курьерами на автомобиле в интервальном режиме.
Особые случаи:
В случае отсутствия адресата в момент доставки или необходимости доставки заказа по другому адресу, стоимость повторной доставки составляет 500 рублей.
В случае необоснованного отказа от товара после его доставки клиенту, стоимость доставки не возвращается.
В случае необходимости созвона с получателем просьба своевременно сообщать об этом менеджерам или оставить комментарий при оформлении заказа через интернет.
СПОСОБЫ И ИНТЕРВАЛЫ ДОСТАВКИ
СТОИМОСТЬ СТАНДАРТНОЙ ДОСТАВКИ
Самовывоз заказа из магазина по адресу г. Москва, улица Большая Тульская, дом 46 БЕСПЛАТНО.
Время самовывоза заказа уточняйте у менеджера интернет-магазина по факту времени на сборку букета.
Минимальная сумма заказа к доставке курьерами составляет 2 000 рублей.
Доставка цветов в пределах МКАД (по согласованному временному интервалу):
при сумме заказа от 3 500 рублей - БЕСПЛАТНО
до 10 км - 700 рублей
от 10 до 20 км - 1200 рублей
от 20 до 30 км - 1500 рублей
от 30 до 40 км - 2800 рублей
свыше 40 км стоимость доставки определяется индивидуально.
Доставка в интервал с 17:00 до 20:00 может быть осуществлена с незначительной задержкой прибытия водителя-курьера по причине крайней загруженности автомобильного трафика в г. Москва (пробки не менее 7 баллов, ДТП или ремонт дороги). Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы доставить Ваш заказ вовремя!
ДОСТАВКА К ТОЧНОМУ ВРЕМЕНИ (+/- 15 минут)
Заказ данной услуги осуществляется за 2 часа до требуемого времени, в пределах МКАД по согласованию с менеджером.Обращаем Ваше внимание, что если в обозначенный клиентом интервал получатель отказывается или не может принять букет, то этот же букет доставляется повторно в течение суток по новому согласованному интервалу.
В этом случае возможные претензии по качеству, вызванные повторной доставкой, не принимаются.
По истечении 24 часов, в случае отсутствия возможности у получателя повторно принять букет, заказ считается исполненным.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОСТАВКЕ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ПЕРИОДЫ
1. В связи с загруженным автомобильным трафиком в предпраздничные и праздничные дни, а также в связи с большим объемом заказов на пиковые интервалы, возможны задержки в доставках и смещение интервалов доставки до 4 часов.БЕСКОНТАКТНАЯ ДОСТАВКА ЦВЕТОВ
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете выбрать бесконтактную доставку цветов. Просто укажите это в комментарии к заказу.
Клиент забирает и проверяет свой заказ. В течении трёх минут клиент перезванивает курьеру и подтверждает получение заказа. После этого курьер уезжает.
Услуга действует только для 100% предоплаченных заказов.
Уважаемые клиенты!Обращаем Ваше внимание, что компания оставляет за собой право не отправлять открытки и записки с сообщениями неэтичного и оскорбительного характера, поскольку это противоречит миссии и философии компании.