Доставка и оплата

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете выбрать бесконтактную доставку цветов. Просто укажите это в комментарии к заказу.

Как работает бесконтактная доставка:

 Курьер:
- оставляет заказ около двери.
- отходит на безопасное расстояние;
- делает фото букета по адресу (возле двери клиента)
- звонит клиенту по телефону.

Клиент забирает и проверяет свой заказ. В течении трёх минут клиент перезванивает курьеру и подтверждает получение заказа.

После этого курьер уезжает.

 Услуга действует только для предоплаченных заказов.

Мы заботимся о вашем комфорте!


СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

  • - Наличными при получении;
  • - Банковской картой при получении;
  • - Безналичным расчетом (путем выставления счета по вашим реквизитам);
  • - Банковской картой на сайте

Используются следующие платежные системы:

МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB



ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB


СПОСОБЫ И ИНТЕРВАЛЫ ДОСТАВКИ

- Обработка заказов осуществляется в ежедневно с 8-00 до 22-00
- Доставка осуществляется в интервальном режиме. Ближайший интервал доставки определяется в течение 3 часов с момента заказа и его подтверждения менеджером.
- При отправке заказа после 22-00, доставка возможна только на следующий день.

Стоимость доставки:

Доставка цветов в пределах МКАД* (по согласованному временному интервалу):

  • при сумме заказа от 2 900 руб. - БЕСПЛАТНО

  • при сумме заказа до 2 900 руб. - 300 руб.

- Доставка букетов за МКАД (по согласованному временному интервалу):

  • до 10 км - 500 руб.;

  • от 10 до 20 км - 1000 руб.;

  • свыше 20 км - договорная.

Срочная доставка в течение часа:

Данная услуга действует по Москве в пределах Третьего Транспортного Кольца после согласования с менеджером. В радиусе МКАД время доставки может быть увеличено до 1,5 часов. Стоимость срочной доставки - 1000 руб.

Доставка к точному времени (+/- 15 минут):

Заказ данной услуги осуществляется за 2 часа до требуемого времени, в пределах МКАД по согласованию с менеджером. Стоимость доставки к точному времени - 1000 руб.

Самовывоз из магазинов бесплатно.

*Время самовывоза заказа уточняйте у менеджера интернет-магазина!

_____________________  

Обращаем Ваше внимание, что если в обозначенный клиентом интервал, получатель отказывается или не может принять букет, этот же букет доставляется повторно в течение суток по новому согласованному интервалу.

В этом случае возможные претензии по качеству, вызванные повторной доставкой, не принимаются. 

По истечении 24 часов, в случае отсутствия возможности у получателя, повторно принять букет, заказ считается исполненным.



Внимание!

Доставка в интервал с 17:00 до 20:00 может быть осуществлена с незначительной задержкой прибытия водителя-курьера по причине крайней загруженности автомобильного трафика в г. Москва (пробки не менее 7 баллов, ДТП или ремонт дороги). Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы доставить Ваш заказ вовремя!



Условия доставки цветов:

Букеты доставляются пешими курьерами или курьерами на автомобиле.

Особые случаи:

  • - в случае отсутствия адресата в момент доставки или необходимости доставки заказа по другому адресу, стоимость повторной доставки составляет 500 рублей.

  • - В случае необоснованного отказа от товара после его доставки клиенту, стоимость доставки не возвращается.

  • - В случае необходимости созвониться с получателем, просьба своевременно сообщать об этом менеджерам или оставить комментарий при оформлении заказа через интернет.

________________________________________________________

Уважаемые клиенты!
Обращаем Ваше внимание, что компания оставляет за собой право не отправлять открытки и записки с сообщениями неэтичного и оскорбительного характера, поскольку это противоречит миссии и философии компании.