Условия доставки и оплаты ― Заказать цветы курьером в Москве
Мосцветторг. Сеть цветочных баз. Круглосуточная доставка цветов.
Мосцветторг. Сеть цветочных баз. Круглосуточная доставка цветов. Мосцветторг. Сеть цветочных баз. Круглосуточная доставка цветов.
Гибкие условия
доставки букетов

Доставка и оплата


СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
  • Банковской картой на сайте;
  • Наличными при получении;
  • Банковской картой при получении;
  • Безналичным расчетом (путем выставления счета по вашим реквизитам);
Используются следующие платежные системы:

МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB

Описание процесса передачи данных при оплате картой через платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.


СПОСОБЫ И ИНТЕРВАЛЫ ДОСТАВКИ

  • Прием и обработка заказов осуществляется  ежедневно в круглосуточном режиме.
  • Доставка осуществляется КРУГЛОСУТОЧНО в интервальном режиме.
  • Ближайший интервал доставки определяется в течение 3 часов с момента заказа и его подтверждения менеджером.


СТОИМОСТЬ СТАНДАРТНОЙ ДОСТАВКИ

Минимальная сумма заказа составляет 2 000 рублей.

Доставка цветов в пределах МКАД (по согласованному временному интервалу):

  • при сумме заказа от 3 500 рублей - БЕСПЛАТНО

  • при сумме заказа от 2 000 до 3 500 рублей - 500 рублей

Доставка букетов за МКАД (по согласованному временному интервалу, 100% предоплата):

  • до 10 км - 700 рублей;

  • от 10 до 20 км - 1000 рублей;

  • свыше 20 км - договорная.


СРОЧНАЯ ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА

Данная услуга действует по Москве в пределах Третьего Транспортного Кольца после согласования с менеджером.

В радиусе МКАД время доставки может быть увеличено до 1,5 часов.

Стоимость срочной доставки 1000 рублей.

ДОСТАВКА К ТОЧНОМУ ВРЕМЕНИ (+/- 15 минут)

Заказ данной услуги осуществляется за 2 часа до требуемого времени, в пределах МКАД по согласованию с менеджером.

Стоимость доставки к точному времени - 1000 рублей.

Самовывоз из магазинов бесплатно.

Время самовывоза заказа уточняйте у менеджера интернет-магазина.


Обращаем Ваше внимание, что если в обозначенный клиентом интервал получатель отказывается или не может принять букет, то этот же букет доставляется повторно в течение суток по новому согласованному интервалу.

В этом случае возможные претензии по качеству, вызванные повторной доставкой, не принимаются. 

По истечении 24 часов, в случае отсутствия возможности у получателя повторно принять букет, заказ считается исполненным.


Внимание!

Доставка в интервал с 17:00 до 20:00 может быть осуществлена с незначительной задержкой прибытия водителя-курьера по причине крайней загруженности автомобильного трафика в г. Москва (пробки не менее 7 баллов, ДТП или ремонт дороги). Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы доставить Ваш заказ вовремя!


УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЦВЕТОВ

Букеты доставляются КРУГЛОСУТОЧНО пешими курьерами или курьерами на автомобиле.

Особые случаи:

  •  В случае отсутствия адресата в момент доставки или необходимости доставки заказа по другому адресу, стоимость повторной доставки составляет 500 рублей.

  • В случае необоснованного отказа от товара после его доставки клиенту, стоимость доставки не возвращается.

  • В случае необходимости созвона с получателем просьба своевременно сообщать об этом менеджерам или оставить комментарий при оформлении заказа через интернет.

  • Доставка товаров из категории "ПОДАРКИ" без букета  - не осуществляется.

БЕСКОНТАКТНАЯ ДОСТАВКА ЦВЕТОВ

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете выбрать бесконтактную доставку цветов. Просто укажите это в комментарии к заказу.

Курьер по факту прибытия на указанный адрес:
  • оставляет заказ около двери;
  • отходит на безопасное расстояние;
  • делает фото букета по адресу (возле двери клиента)
  • звонит клиенту по телефону о факте доставки.

Клиент забирает и проверяет свой заказ. В течении трёх минут клиент перезванивает курьеру и подтверждает получение заказа.

После этого курьер уезжает.

Услуга действует только для предоплаченных заказов.

Мы заботимся о вашем комфорте!


ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОСТАВКЕ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ПЕРИОДЫ

1. В связи с загруженным автомобильным трафиком в предпраздничные и праздничные дни, а также  в связи с большим объемом заказов на пиковые интервалы, возможны задержки в доставках.

2. На праздничные периоды отменяется возможность доставки цветов получателю в качестве сюрприза, а также без точного указания адреса и интервала доставки.

3. Водитель ждёт на адресе 10 минут, потом выдвигается на следующий адрес и не возвращается. Сроки согласования повторной доставки в этом случае обсуждаются отдельно с менеджером. Просим обеспечить  присутствие Получателя на адресе в обозначенный интервал с учётом уточняющего звонка водителя по времени прибытия.

Просьба учитывать эти ограничения при оформлении заказов или выбирать менее нагруженные даты для доставки.


Уважаемые клиенты!
Обращаем Ваше внимание, что компания оставляет за собой право не отправлять открытки и записки с сообщениями неэтичного и оскорбительного характера, поскольку это противоречит миссии и философии компании.