Банковской картой на сайте;
Наличными при получении;
Банковской картой при получении;
Через сервис Долями - оплата покупок четырьмя равными частями;
Списанием бонусами до 50% от суммы заказа для участников программы лояльности "Козырная Карта";
Безналичным расчетом (путем выставления счета по вашим реквизитам);

Используются следующие платежные системы:

МИР, VISA International, Mastercard Worldwide

Описание процесса передачи данных при оплате картой через платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЦВЕТОВ

Букеты доставляются КРУГЛОСУТОЧНО пешими курьерами или курьерами на автомобиле в интервальном режиме.

Особые случаи:

В случае отсутствия адресата в момент доставки или необходимости доставки заказа по другому адресу, стоимость повторной доставки составляет 500 рублей.
В случае необоснованного отказа от товара после его доставки клиенту, стоимость доставки не возвращается.
В случае необходимости созвона с получателем просьба своевременно сообщать об этом менеджерам или оставить комментарий при оформлении заказа через интернет.
Доставка товаров из категории "ПОДАРКИ" без букета не осуществляется.

СПОСОБЫ И ИНТЕРВАЛЫ ДОСТАВКИ

Прием и обработка заказов осуществляется ежедневно в круглосуточном режиме.
Доставка цветов и букетов курьерами осуществляется КРУГЛОСУТОЧНО в интервальном режиме.
Ближайший интервал доставки определяется в течение 3 часов с момента заказа и его подтверждения менеджером.

СТОИМОСТЬ СТАНДАРТНОЙ ДОСТАВКИ

Самовывоз заказа из магазина по адресу г. Москва, улица Большая Тульская, дом 46 БЕСПЛАТНО.

Время самовывоза заказа уточняйте у менеджера интернет-магазина по факту времени на сборку букета.

Минимальная сумма заказа к доставке курьерами составляет 2 000 рублей.

Доставка цветов в пределах МКАД (по согласованному временному интервалу):

при сумме заказа от 3 500 рублей - БЕСПЛАТНО
при сумме заказа от 2 000 до 3 500 рублей - 500 рублей

Доставка букетов за МКАД (по согласованному временному интервалу, 100% предоплата):

до 10 км - 700 рублей
от 10 до 20 км - 1200 рублей
от 20 до 30 км - 1500 рублей
от 30 до 40 км - 2800 рублей

свыше 40 км стоимость доставки определяется индивидуально.

Внимание!

Доставка в интервал с 17:00 до 20:00 может быть осуществлена с незначительной задержкой прибытия водителя-курьера по причине крайней загруженности автомобильного трафика в г. Москва (пробки не менее 7 баллов, ДТП или ремонт дороги). Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы доставить Ваш заказ вовремя!

ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА ЦВЕТОВ ЗА 90 МИНУТ В ПРЕДЕЛАХ ТТК (100% предоплата):

Экспресс-доставка работает бесплатно только в пределах ТТК и строго для определенного ассортимента букетов.

Упаковка, при ее наличии в составе букета, подбирается максимально похожей, без уточненного с клиентом согласования.

СРОЧНАЯ ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА

Данная услуга платная, услуга действует по Москве в пределах Третьего Транспортного Кольца после согласования с менеджером.

В радиусе МКАД время доставки может быть увеличено до 1,5 часов.

Стоимость срочной доставки 1000 рублей.

ДОСТАВКА К ТОЧНОМУ ВРЕМЕНИ (+/- 15 минут)

Заказ данной услуги осуществляется за 2 часа до требуемого времени, в пределах МКАД по согласованию с менеджером.

Стоимость доставки к точному времени - 1000 рублей.

Обращаем Ваше внимание, что если в обозначенный клиентом интервал получатель отказывается или не может принять букет, то этот же букет доставляется повторно в течение суток по новому согласованному интервалу.

В этом случае возможные претензии по качеству, вызванные повторной доставкой, не принимаются.

По истечении 24 часов, в случае отсутствия возможности у получателя повторно принять букет, заказ считается исполненным.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОСТАВКЕ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ПЕРИОДЫ

1. В связи с загруженным автомобильным трафиком в предпраздничные и праздничные дни, а также в связи с большим объемом заказов на пиковые интервалы, возможны задержки в доставках и смещение интервалов доставки до 4 часов.

2. На праздничные периоды отменяется возможность доставки цветов получателю в качестве сюрприза, а также без точного указания адреса и интервала доставки.

3. Заказы к доставке курьерами в пиковую нагрузку на праздничные и предпраздничные дни принимаются ТОЛЬКО со 100% предоплатой. Возможность оплаты заказа наличными и через платежный терминал курьеру закрыты.

4. Водитель ждёт на адресе 10 минут, потом выдвигается на следующий адрес и не возвращается. Сроки согласования повторной доставки в этом случае обсуждаются отдельно с менеджером. Просим обеспечить присутствие Получателя на адресе в обозначенный интервал с учётом уточняющего звонка водителя по времени прибытия.

5. Сервис экспресс-доставки курьерами за 90 минут определенного ассортимента в пиковую нагрузку на праздничные дни НЕ работает.

6. Срочная доставка и доставка к определенному времени курьерами в пиковую нагрузку на праздничные дни НЕ работает.

7. Доставка курьерами в область свыше 10 км от МКАД в пиковую нагрузку на праздничные дни НЕ работает.

8. Индивидуальные заказы НА СБОРНЫЕ сложные букеты с доставкой на праздничные дни принимаем от 10 тыс руб.

9. Клиент берет на себя ответственность за возможность принять заказ в 3-х часовом интервале по договоренности.

10. Если происходит отмена заказа клиентом в момент, когда заказ уже собран и выехал на адрес доставки, то возврат денежных средств производится клиенту за вычетом стоимости доставки, но не менее 1000 рублей.

Благодарим за понимание!

Просьба учитывать эти ограничения при оформлении заказов в праздничный период или выбирать менее нагруженные даты для доставки.

БЕСКОНТАКТНАЯ ДОСТАВКА ЦВЕТОВ

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете выбрать бесконтактную доставку цветов. Просто укажите это в комментарии к заказу.

Курьер по факту прибытия на указанный адрес:

оставляет заказ около двери;
отходит на безопасное расстояние;
делает фото букета по адресу (возле двери клиента)
звонит клиенту по телефону о факте доставки.

Клиент забирает и проверяет свой заказ. В течении трёх минут клиент перезванивает курьеру и подтверждает получение заказа. После этого курьер уезжает.

Услуга действует только для 100% предоплаченных заказов.

Уважаемые клиенты!
Обращаем Ваше внимание, что компания оставляет за собой право не отправлять открытки и записки с сообщениями неэтичного и оскорбительного характера, поскольку это противоречит миссии и философии компании.