Мосцветторг | Гибкие условия доставки букетов
Мосцветторг. Сеть цветочных баз. Круглосуточная доставка цветов.
Мосцветторг. Сеть цветочных баз. Круглосуточная доставка цветов. Мосцветторг. Сеть цветочных баз. Круглосуточная доставка цветов.
Гибкие условия
доставки букетов

Гибкие условия доставки букетов

СПОСОБЫ И ИНТЕРВАЛЫ ДОСТАВКИ

Заказы online (через корзину) принимаются круглосуточно.

Обработка заказов осуществляется ежедневно в круглосуточном режиме.

Минимальная сумма заказа составляет  2 000 руб.

Доставка осуществляется в интервальном режиме. Ближайший интервал доставки определяется в течение 3 часов с момента заказа и его подтверждения менеджером.

Стоимость доставки

Доставка цветов в пределах МКАД* (по согласованному временному интервалу):

  • при сумме заказа от 3 500 руб. - БЕСПЛАТНО

  • при сумме заказа от 2 000 до 3 500 руб. - 500 руб.

Доставка букетов за МКАД (по согласованному временному интервалу, 100% предоплата):

  • до 10 км - 700 руб.;

  • от 10 до 20 км - 1000 руб.;

  • свыше 20 км - договорная.

СРОЧНАЯ ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА:

Данная услуга действует по Москве в пределах Третьего Транспортного Кольца после согласования с менеджером. В радиусе МКАД время доставки может быть увеличено до 1,5 часов. Стоимость срочной доставки - 1000 руб.


ДОСТАВКА К ТОЧНОМУ ВРЕМЕНИ (+/- 15 минут):

Заказ данной услуги осуществляется за 2 часа до требуемого времени, в пределах МКАД по согласованию с менеджером. Стоимость доставки к точному времени - 1000 руб.

Самовывоз из магазинов БЕСПЛАТНО.

Время самовывоза заказа уточняйте у менеджера интернет-магазина!

____________________  

Обращаем Ваше внимание, что если в обозначенный клиентом интервал, получатель отказывается или не может принять букет, этот же букет доставляется повторно в течение суток по новому согласованному интервалу.

В этом случае возможные претензии по качеству, вызванные повторной доставкой, не принимаются. 

По истечении 24 часов, в случае отсутствия возможности у получателя, повторно принять букет, заказ считается исполненным.


Внимание!

Доставка в интервал с 17:00 до 20:00 может быть осуществлена с незначительной задержкой прибытия водителя-курьера по причине крайней загруженности автомобильного трафика в г. Москва (пробки не менее 7 баллов, ДТП или ремонт дороги). Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы доставить Ваш заказ вовремя!


Условия доставки цветов:

Букеты доставляются пешими курьерами или курьерами на автомобиле.

Особые случаи:

  • В случае отсутствия адресата в момент доставки или необходимости доставки заказа по другому адресу, стоимость повторной доставки составляет 500 рублей.

  • В случае необоснованного отказа от товара после его доставки клиенту, стоимость доставки не возвращается.

  • В случае необходимости созвониться с получателем, просьба своевременно сообщать об этом менеджерам или оставить комментарий при оформлении заказа через интернет.

Доставка товаров из категории "подарки" без букета  - не осуществляется. 

________________________________________________________

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете выбрать бесконтактную доставку цветов. Просто укажите это в комментарии к заказу.

Как работает бесконтактная доставка:

 Курьер:
- оставляет заказ около двери.
- отходит на безопасное расстояние;
- делает фото букета по адресу (возле двери клиента)
- звонит клиенту по телефону.

Клиент забирает и проверяет свой заказ. В течении трёх минут клиент перезванивает курьеру и подтверждает получение заказа.

После этого курьер уезжает.

Услуга действует только для предоплаченных заказов.

Мы заботимся о вашем комфорте!


ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОСТАВКЕ НА ПРАЗДНИЧНЫЕ ПЕРИОДЫ

1. В связи с загруженным автомобильным трафиком в предпраздничные и праздничные дни, а также  в связи с большим объемом заказов на пиковые интервалы, возможны задержки в доставках.

2. На праздничные периоды отменяется возможность доставки цветов получателю в качестве сюрприза, а также без точного указания адреса и интервала доставки.

3. Водитель ждёт на адресе 10 минут, потом выдвигается на следующий адрес и не возвращается. Сроки согласования повторной доставки в этом случае обсуждаются отдельно с менеджером. Просим обеспечить  присутствие Получателя на адресе в обозначенный интервал с учётом уточняющего звонка водителя по времени прибытия.

Просьба учитывать эти ограничения при оформлении заказов или выбирать менее нагруженные даты для доставки.

Уважаемые клиенты!
Обращаем Ваше внимание, что компания оставляет за собой право не отправлять открытки и записки с сообщениями неэтичного и оскорбительного характера, поскольку это противоречит миссии и философии компании.